Questions fréquentes

Quelles sont les conditions de conservation des produits ARSYVISC et SYNOCROM ?

Le gel intra-articulaire ARYSYVISC ou SYNOCROM doit être conservé à température ambiante, à savoir entre 2°C et 25°C.
Le produit a une date de péremption longue (plusieurs mois), vous pouvez ainsi anticiper vos commandes à l’avance.

Comment commander les produits ARSYLAB ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Sur ce site internet, par paiement sécurisé avec votre carte bancaire
  • Par courrier, en envoyant votre bon de commande complété à l’adresse d’ARSYLAB, via une enveloppe T en joignant votre paiement par chèque
  • En pharmacie

Vous pouvez téléchargez votre bon de commande sur ce site internet, en vous rendant sur la page du produit que vous souhaitez acheter. (voir section “paiement par chèque”).

L’adresse postale d’ARSYLAB :
16A, rue de Jouanet
35700 Rennes

Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?

A réception de votre commande (Internet ou par courrier), celle-ci est généralement traitée et expédiée le jour même.
La livraison est assurée par Colissimo, remise sans signature dans votre boîte aux lettres dans un délai de 24 à 48 heures.

Nous vous conseillons vivement de passer commande dès que le médecin vous remet l’ordonnance.
En cas de non réception de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Les produits ARSYLAB sont-ils remboursés par l’Assurance Maladie ?

Non. Depuis le 1er décembre 2017, l’assurance maladie ne rembourse plus le produit.
Vous pouvez toutefois contacter votre mutuelle, qui peut prendre en charge tout ou partie du montant de votre commande.
La facture acquittée vous sera expédiée avec votre produit.

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